Natalie Kitroeff 21/05/2014 06h00
Lá estava, ouro
virtual: um vídeo de um bombeiro ressuscitando um gatinho preso em uma casa
cheia de fumaça.
Neetzan
Zimmerman, na época um editor do Gawker, um site de notícias e fofoca, sabia
que ele estava destinado à mágica viral. Mas antes que pudesse publicar uma
postagem a respeito, seu editor fez um pedido. Zimmerman deveria incluir o
epílogo omitido por praticamente todos os outros canais: o gatinho morreu
devido à fumaça inalada logo após ser salvo.
Por contar toda a
história, Zimmerman pagou um preço.
"Aquele
vídeo teve uma resposta tremenda para praticamente todos que o postaram",
ele lembrou, "exceto para o Gawker".
Por que um
detalhe triste significou a diferença entre um sucesso online e um fracasso? O
que faz um conteúdo se tornar viral?
O
compartilhamento social é poderoso o suficiente para derrubar ditaduras e
lucrativo o bastante para merecer investimentos multibilionários. Mas os
cientistas estão apenas começando a explorar as motivações psicológicas que
transformam um link em uma "isca de clique" e levar uma peça de
conteúdo à fama na Internet.
A pesquisa deles
poderá ter implicações significativas para empresas de mídia e publicitárias,
cujos lucros dependem de vencer a disputa duríssima pela atenção dos usuários
de Internet de todo o mundo. Algumas noções dos ingredientes desta alquimia
moderna estão começando a surgir.
Se você quiser
derreter a Internet, é melhor explorar a emoção, descobriram os pesquisadores.
A resposta emocional pode ser feliz ou triste, mas quanto mais intensa, maior a
probabilidade da história ser passada adiante.
Em um estudo
liderado por Rosanna Guadagno, uma psicóloga social da Universidade do Texas,
em Dallas, 256 participantes preferiram repassar um vídeo engraçado do que o de
um homem tratando de uma picada de aranha. Mas a probabilidade era de que
compartilhariam qualquer vídeo que provocasse uma resposta emocional intensa,
descobriu Guadagno.
De modo
semelhante, Jonah Berger e Katherine Milkman, professores da Escola Wharton da
Universidade da Pensilvânia, descobriram que artigos animadores apresentam maior
probabilidade do que os desanimadores de aparecer na lista dos mais enviados
por e-mail do "The New York Times". Mas mesmo histórias que provocam
raiva ou outras emoções fortes negativas são enviadas por e-mail com maior
frequência do que aqueles que são simplesmente deprimentes.
"As pessoas
compartilham coisas com as quais têm forte reação emocional, especialmente
reações positivas fortes", disse Guadagno.
Compartilhar não
é apenas a forma como a informação se espalha pelas comunidades; também é como
as emoções são disseminadas. Recentemente, analistas do Facebook, Yale e da
Universidade da Califórnia, em San Diego, revisaram mais de 1 bilhão de
postagens por usuários do Facebook, e descobriram que, quando usuários
expressavam sua frustração com um dia chuvoso, seus amigos em outras cidades
postavam atualizações negativas com mais frequência que o normal.
Mas atualizações
positivas eram ainda mais contagiosas, provocando atualizações positivas de
amigos em taxas ainda maiores. A conclusão: online, assim como na vida real, os
sentimentos são contagiosos como gripe.
A postagem mais
compartilhada no Upworthy, um site de conteúdo para ser compartilhado, é um
vídeo de um menino que morreu de câncer, mas não antes de produzir uma canção
de sucesso e apresentá-la em shows com lotação esgotada. A postagem foi vista
quase 20 milhões de vezes, graças em parte ao tipo de chamada metodicamente
calculada que se tornou marca registrada do site: "Este garoto incrível
desfrutou 19 anos fantásticos neste planeta. O que ele deixou para trás é
espetacular".
"Apesar de
ser uma história triste, era uma história que dava algo para lidar com a
tristeza", disse o especialista de análise do Upworthy, Daniel Mintz.
Para muitas
pessoas, compartilhar parece ser uma forma de processar os altos e baixos que
sentem enquanto consomem o conteúdo online. Berger, que estudou os artigos do
"Times", conduziu um estudo posterior onde instruiu um grupo de
estudantes a correr por 60 segundos antes de entrar online, enquanto outro
grupo descansava antes de se conectar.
Os corredores
apresentavam o dobro da probabilidade que o grupo sedentário de enviar por
e-mail o mesmo artigo. Por quê? Porque já estavam psicologicamente excitados,
teoriza Berger, e encaminhar ou gostar de algo serve como uma forma de dar
vazão.
"A excitação
é um estado adverso, do qual as pessoas querem sair por meio do
compartilhar", disse Berger. Miséria adora companhia, assim como qualquer
tipo de sentimento que afeta profundamente.
Mas pressionar o
botão de compartilhar também pode ser movido pelo ego. Construir e refinar uma
personalidade online se tornou uma tarefa diária para muitos, dizem os
especialistas; postar um link que provoca risos ou espanto pode conferir status
a quem o compartilha.
Assim, sem causar
surpresa, os dados compilados recentemente pelo Chartbeat, uma empresa que mede
o tráfego online, sugere que as pessoas postam com frequência artigos pelo
Twitter que na verdade não leram.
"O que
descobrimos é que não há relação entre a quantidade que o artigo é compartilhado
e quantidade de tempo e atenção dedicados ao artigo", disse Tony Haile, o
presidente-executivo do Chartbeat.
Assim como uma
estante repleta de livros clássicos que nunca foram abertos, os links que
adornam as paredes do Facebook e contas do Twitter são marcadores das pessoas
que aspiramos ser. E empresas de mídia online estão cada vez mais cientes de
que seu papel é empacotar o conteúdo, de modo a fazer com que cada membro das
massas que o dissemina possa polir uma reputação online ao mesmo tempo em que
se sente, curiosamente, único.
Zimmerman,
ex-editor do Gawker, considerava seu trabalho ajudar o leitor a se sentir como
"aquele sujeito que está sempre ligado e ciente do que está
acontecendo".
"As pessoas
constroem suas identidades online compartilhando", ele disse. "Elas
querem que as pessoas pensem nelas de certa forma."
Tradutor: George El Khouri Andolfato
Aproveitando a postagem anterior e seguindo a lógico do banco de dados mencionado no comentário, creio que o que mais impulsiona as pessoas a postarem vídeo, fotos, entre outras coisas, é a tentativa de construção de identidade. Acredito que compartilhar dados na internet é uma maneira de expressar as emoções, entretanto creio que a mídia criou um meio em que o plano visual é muito importante, ou seja, as pessoas podem ver o tempo todo o que elas mesmas postam, a todo momento estão alterando o layout de seus blog, alterando suas fotografias de perfil, etc. O banco de dados é o sistema que facilitou isso, pois com um rápido acesso aos dados pessoais, uma pessoa pode fácil e rapidamente construir sua identidade na web.
ResponderExcluirAs pessoas facilmente compreendem o fato de uma pessoa postar uma selfie no Facebook como maneira de construir sua identidade, entretanto quando alguém posta um vídeo na internet, mesmo que nada tenha que ver com a pessoa que o compartilhou, isso também é um modo de construção identitária, pois ao compartilhar um vídeo online, se está arquivando dados na web; tal tarefa é uma maneira de criar a própria identidade, pois como Lev Manovich afirma “Podemos mesmo entender o banco de dados como uma nova maneira de estruturar nossa experiência de nós mesmos e do mundo.”.
No mesmo texto em que retirei essa citação (“O banco de dados como forma simbólica”), ele afirma ainda que com a facilidade de alteração do banco de dados, ou seja, websites como blogs e redes sociais, por exemplo, estão sendo modificados o tempo todo por seus usuários (acréscimo ou substituição de links, fotos, textos, etc.), faz com que possamos moldar nossa identidade ao longo do tempo.
Portanto, concordo com o que o artigo diz em relação aos virais, são sim uma maneira de se auto construir.
Esse texto me parece muito pertinente, pois ele mostra como se manifestam as novas formas de discurso na era digital, os quais passaram a ser sustentados pelas ferramentas midiáticas. Postar um vídeo em uma plataforma online é uma forma do ser humano se expressar e/ou de construir sua identidade, como afirma o texto, portanto ele é faz parte de um novo tipo de discurso, que já não podemos restringir somente à palavra dita ou escrita. Ou seja, vivemos em um tempo em que a imagem está ganhando muita força. Irene Machado escreveu um texto (“Gêneros digitais e suas fronteiras na cultura tecnológica”) em que comenta a formação de novos gênero textuais na era digital, segundo ela: “A cultura audiovisual abriu um campo de possibilidades comunicativas fora da palavra, como as linguagens mediadas por meios sensoriais (sonoros, visuais e, particularmente, de reprodução do movimento no esaço).”. Em meio essa gama de possibilidades comunicativas que estamos atravessando, encontramos os virais: Todos os dias são postados vídeos na internet, seja de humor ou de tragédia, é uma maneira nova que a sociedade opera para se comunicar. Quando utilizo a palavra comunicar, não estou falando de uma simples troca de informações, mas sim da maneira que cada um significa o mundo, ou seja, a exposição de opiniões; por isso faz sentido afirmar que postar vídeos e links é uma forma de construir a identidade pessoal, são as opiniões pessoais sendo expostas.
ResponderExcluirEssa nova maneira de se comunicar cresce cada vez mais, entretanto ainda há muitas pessoas que acreditam na morte do discurso, o que é um grande engano, como afirma Irene no texto mencionada acima, o discurso não morreu, ele apenas se diversificou, assim como acontece com a linguagem ao longo dos anos. Acredito que num futuro não muito distante as pessoas já estarão acostumadas a identificar tais tarefas como modos de se comunicar, entretanto como surgiram outras formas de discurso que serão polêmicas assim como os virais são hoje.